Μετακόμιση με ασφάλεια: ασφάλιση, ευθύνη του μεταφορέα και δήλωση ζημιάς

Τα περισσότερα προβλήματα στις μετακομίσεις δεν οφείλονται σε κακή πρόθεση. Μια γρατζουνιά σε τραπέζι, ένα στραβωμένο πόδι καρέκλας, μια κούτα που έπεσε. Το θέμα είναι τι γίνεται μετά. Εκεί η ασφάλεια της μετακόμισης σημαίνει δύο πράγματα: πρόληψη με σωστή δουλειά και κάλυψη με σαφείς όρους.

Τρία επίπεδα προστασίας

1. Η ευθύνη του μεταφορέα. Ένας επαγγελματίας ευθύνεται για ζημιές που προκαλεί από αμέλεια. Το πόσο εύκολα θα αποζημιωθείτε εξαρτάται από το τι έχετε υπογράψει και από το αν μπορείτε να αποδείξετε τη ζημιά.

2. Ασφάλιση φορτίου. Πολλές μεταφορικές έχουν ασφαλιστήριο που καλύπτει το φορτίο κατά τη μεταφορά, συνήθως μέχρι ένα ανώτατο ποσό. Ρωτήστε ποιο είναι, αν ισχύει ανά αντικείμενο ή συνολικά, και ποιες εξαιρέσεις έχει.

3. Επιπλέον ασφάλιση. Για οικοσκευές μεγάλης αξίας, έργα τέχνης ή συλλογές, μπορεί να χρειαστεί συμπληρωματική κάλυψη, μέσω της μεταφορικής ή του δικού σας ασφαλιστή. Ρωτήστε και την ασφάλεια του σπιτιού σας αν καλύπτει πράγματα σε μεταφορά.

Ερωτήσεις που κάνετε πριν υπογράψετε

• Είναι το φορτίο ασφαλισμένο; Μπορώ να δω τους όρους γραπτά;
• Ποιο είναι το ανώτατο ποσό κάλυψης;
• Καλύπτονται αντικείμενα που πακετάρισα εγώ;
• Καλύπτονται ηλεκτρικές συσκευές για εσωτερική βλάβη ή μόνο για εξωτερική ζημιά;
• Ποια είναι η διαδικασία και η προθεσμία για τη δήλωση ζημιάς;

Πώς τεκμηριώνετε την κατάσταση πριν τη μεταφορά

Φωτογραφίστε τα ακριβά έπιπλα από όλες τις πλευρές, τις ηλεκτρικές συσκευές σε λειτουργία και τα πολύτιμα αντικείμενα. Κρατήστε αποδείξεις αγοράς αν υπάρχουν. Για μεγάλες οικοσκευές, μια απλή λίστα με τα βασικά αντικείμενα και την εκτιμώμενη αξία τους βοηθά πολύ.

Την ημέρα της παραλαβής

Μην υπογράψετε «όλα παραλήφθηκαν σε καλή κατάσταση» χωρίς να έχετε ρίξει μια ματιά. Ελέγξτε τα έπιπλα, τις συσκευές και τις κούτες με εμφανή φθορά. Αν δείτε κάτι, γράψτε το πάνω στο δελτίο με απλά λόγια, φωτογραφίστε το και ζητήστε από τον επικεφαλής του συνεργείου να το υπογράψει κι αυτός.

Αν η ζημιά φανεί αργότερα

Μια ραγισμένη πορσελάνη μπορεί να φανεί μόνο όταν ανοίξετε την κούτα. Τότε στείλτε γραπτή ειδοποίηση στη μεταφορική, με email ή άλλο τρόπο που αφήνει ίχνος, με φωτογραφίες και περιγραφή, μέσα στην προθεσμία των όρων. Κρατήστε τα σπασμένα κομμάτια και τη συσκευασία μέχρι να κλείσει η υπόθεση.

Ασφάλεια και για τους ανθρώπους

Η ασφαλής μετακόμιση αφορά και τους ανθρώπους. Ένα συνεργείο με σωστό εξοπλισμό, όπως ιμάντες, καρότσια και κουβέρτες, δεν διακινδυνεύει τραυματισμούς. Γι’ αυτό η προσπάθεια να γλιτώσετε χρήματα κουβαλώντας μόνοι σας βαριά έπιπλα σπάνια αξίζει. Για βαριά αντικείμενα δείτε τον οδηγό μεταφορά πιάνου και βαριών αντικειμένων.